אתר האינטרנט שכתובתו www.gnrgy.co.il או www.gnrgy.com (“האתר”) והאפליקציה אשר מסופקת לך בכל דרך שהיא לשימושך (“האפליקציה”), שייכים לחברת ג'ינרג'י בע”מ (“אנו”, ”ג'ינרג'י” ”, ”Gnrgy” או “החברה”).
עם כניסתך לאתר ו/או הורדת מידע ו/או הורדת האפליקציה ו/או השימוש בשירותי החברה, בין אם באמצעות האפליקציה או כל שירות תומך לאפליקציה, כפי שיהיה מעת לעת הנך מעיד על הסכמתך לתנאים המפורטים במסמך זה או במסמכים המקושרים למסמך זה (להלן “תנאי השימוש”) ולכל יתר התנאים המופיעים באפליקציה ו/או האתר בעת השימוש.
תנאי שימוש אלו חלים על כל שימוש שיעשה המשתמש/ת (כהגדרתו להלן) בתחומי מדינת ישראל באפליקציה ו/או באתר, לרבות שימוש בשירותים, והם מהווים הסכם משפטי מחייב בינך ובין מי מטעמך לבין החברה. כל שימוש באפליקציה, באתר ובשירותים בתחומי מדינות אחרות, כפוף לתנאי השימוש הרלוונטיים באותן מדינות ( להלן “תנאי המדינות האחרות”). ככל שיעשה שימוש במדינות אלו, על אחריותך כמשתמש/ת לבדוק ולקרוא את תנאי השימוש במדינות האחרות.
להלן הגדרת המונחים במסמך זה:
1 “שירותי טעינה" שירותי טעינת רכב נטען באמצעות עמדות הטעינה של החברה ו/או שותפיה הפזורות ברחבי ארץ אם באמצעות האפליקציה ו/או אתר האינטרנט של החברה ו/או כל אמצעי אחר כפי שיהיו זמינים מעת לעת.
2 " החברה" ג'ינרג'י בע"מ, מס' חברה 514140995.
3 " משתמש" מי אשר נרשם לשירותי החברה כהגדרתם להלן, לרבות יורשיו, המורשים מטעמו, באי-כוחו והנהג/ים מטעמו.
4 " האפליקציה “אפליקציית נהגים מבית ג'ינרג'י המאפשרת לאתר עמדות טעינה בכל רחבי הארץ, עמדות הטעינה הפרטיות או אלו ששותפו עם המשתמש, לבצע טעינה בתשלום ו/או שלא בתשלום בכל אחת מעמדות הטעינה ושירותים נוספים כפי שיוספו מעת לעת.
5 " החשבון חשבון המנוי המתנהל אצל החברה.
6 "ספק שירות צד שלישי איתו התקשרה החברה, בעקיפין או במישרין, על מנת שיעניק את שירותיו ללקוחותיה ו/או שיעניק לחברה שירותים באמצעותם יתאפשר לחברה להעניק את שירותי החברה למשתמשיה
7 " אתר האינטרנט" אתר האינטרנט הנושא את הכתובת www.gnrgy.com ו/או www.gnrgy.co.il
8 " צד שלישי" – אתר ו/או חברה ו/או אתר טעינה ו/או ישות שאינם המשתמש ו/או החברה
9 “ אפליקציה -"אפליקציית Gnrgy Go ו/או Multitool ו/או כל אפליקציה אחרת בבעלות החברה
10 "מבצעים" או "הטבות" פרסומות לשירותים ו/או מוצרים הניתנים במבצע, על ידי החברה ו/או צד שלישי למשתמשי החברה
11 " יום עסקים" כל יום חול למעט – יום שישי, ערבי חג, שבת וחג.
1 פתרונות ושירותי החברה
האפליקציה מספקת שירותים לטעינת רכבים נטענים חשמלית בעמדות טעינה, שירותי טעינה אשר יסופקו לך או למי מטעמך (“משתמש/ת/ים” או “את/ה”), להטעין את רכבכם בעמדות טעינה לרכב חשמלי. האפליקציה מאפשרת למשתמש/ת לאתר עמדות טעינה ברחבי הארץ ולקיים אירועי טעינה עבור רכבו כמו גם שירותים נוספים (“השירותים”).
החברה מספקת שירותים אלו לנוחיותך ולא תישא בכל אחריות ביחס לתכנים, תוכנם, מהימנותם, דיוקם, אמינותם וכן לכל נזק, אי נוחות, אובדן או עוגמת נפש שייגרמו לך, במישרין או בעקיפין, כתוצאה משימוש במידע המופיע במסכי האפליקציה ו/או האתר ו/או משימוש בשירותים ו/או שימוש בשירותי הטעינה ו/או מצד שלישי כגון בעלי אתרי הטעינה.
2 רישיון
בכפוף לקיום תנאי השימוש, תעניק החברה לך רישיון שימוש מוגבל, לא– בלעדי, בלתי עביר ובלתי ניתן להמחאה ו/או להענקת רישיונות משנה, לעשות שימוש באפליקציה ובשירותים ולהתקין את האפליקציה על גבי המכשיר הנייד שברשותך ובכפוף לעמידתך בתנאי השימוש הרלוונטיים למכשיר הנייד שברשותך (להלן: ה”רישיון”). החברה אינה אחראית לכך שהשירותים יתאמו לכל מחשב או לכל מכשיר הנייד אשר בשימושך.
3 עריכת שינויים
3.1 שינויים בתנאי השימוש
החברה רשאית לבצע ולהוסיף שינויים בתנאי השימוש בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. שינויים בתנאי השימוש שהינם בכפוף להוראות הדין יכנסו לתוקף מיום פרסומם בדפי האפליקציה ו/או באתר, וללא מתן הודעה מוקדמת באפליקציה ו/או האתר. המשך שימושך באפליקציה ו/או באתר ובשירותים הניתנים בהם לאחר עריכת השינויים בתנאי השימוש כאמור יעידו על הסכמתך וקבלתך את תנאי השימוש החדשים.
3.2 שינויים באתר ו/או באפליקציה
החברה רשאית בהתאם לשיקול דעתה הבלעדית ובכל עת לשנות כל חלק מהאתר ו/או האפליקציה ו/או השירותים, או להטיל חיובים עבור גישה לחלק או לכל החלקים באתר, באפליקציה ו/או שירותים, עם או בלי הודעה מראש. עצם שימושך באתר, באפליקציה ובשירותים המוצעים באמצעותם, לאחר ביצוע השינויים כאמור, יעיד על קבלתך והסכמתך לשינויים.
4 כללי שימוש
כמפורט לעיל, כל משתמש/ת מוזמנ/ת להשתמש באתר, באפליקציה ובשירותים, כל עוד הוא/היא מקבל/ת על עצמו/ה את תנאי השימוש. יחד עם זאת, החברה תהא רשאית לחסום את גישתך לאפליקציה ו/או לאתר ו/או לחלק או לכל השירותים באפליקציה ובאתר, לתקופה מוגבלת או בלתי מוגבלת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ומכל סיבה שהיא מבלי צורך לספק לך נימוק או הסבר. מבלי לגרוע מהאמור, חסימת גישתך לאתר, לאפליקציה ו/או לשירותים עשויה לחול, בין היתר, במקרים בהם יעלה חשש שהפרת את תנאי השימוש (או כל הוראה אחרת שתופיע במסכי האפליקציה ו/או האתר) או את הוראות הדין, או במקרה בו תפגע/י או תנסה/י לפגוע בהתנהלותה התקינה של האפליקציה ו/או האתר או בצד שלישי כלשהו. אם נחסמה גישתך לאפליקציה ו/או לאתר כאמור, לא תהיה/י רשאי/ת לשוב ולהירשם באפליקציה ו/או באתר תחת שם משתמש/ת אחר/ת בתקופת ההגבלה, ככל שתהיה כזו. לתשומת לבך כי רישום לאפליקציה ו/או לאתר תוך התחזות לאחר מהווה עבירה פלילית ואסורה על פי חוק.
בעצם השימוש באתר ו/או באפליקציה ו/או בשירותים הנך מצהיר/ה כי תעשה/י באתר ו/או באפליקציה ו/או בשירותים המוצעים באמצעותם שימוש אישי בלבד עבורך, שהשימוש נועד למטרות חוקיות העומדות בכפוף להוראות תנאי השימוש ולהוראות הדין ותמנע/י מכל שימוש מסחרי באפליקציה ו/או באתר כפי שייקבע לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. הנך מודע/ת לכך כי את/ה האחראי/ת הבלעדי/ת על השימוש באפליקציה ו/או באתר.
אם הנך קטין/ה (מתחת לגיל 18), השימוש באפליקציה ו/או באתר מותנה בקבלת אישור האפוטרופוס שלך לתנאי השימוש, לרבות למדיניות הפרטיות המפורטת בהם. כמו כן, שככל שהנך מנוע/ה מכל סיבה שהיא להתקשר בהסכמים חוזיים, הנך מתחייב/ת להימנע מלעשות כל שימוש באפליקציה ובאתר, לרבות בשירותים המוצעים באמצעותם.
5 פתיחת חשבון באפליקציה וגישה לאתר
נכון למועד פרסום תנאי השימוש, השימוש באפליקציה ובאתר לצורך הזמנת השירותים ולצורך הרשמה איננו כרוך בתשלום. יחד עם זאת, החברה רשאית לגבות בעתיד תשלום בגין ההרשמה ו/או שימוש מסוים באפליקציה ו/או באתר ו/או בשירותים המסופקים דרך האפליקציה. החברה לא תגבה ממך כל תשלום ללא הסכמתך המפורשת לכך.
על מנת לבקר באתר אין צורך בהרשמה. אולם, על מנת להשתמש באפליקציה ו/או בחשבון משתמש/ת באתר (“החשבון“) יש צורך בהרשמה. במסגרת ההרשמה תתבקש/י למסור מידע אישי שלך שיכלול בין היתר שם פרטי ומשפחה, מספר טלפון, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי אמצעי התשלום (להלן: “פרטי החשבון”). עליך להקפיד על מסירת פרטים אמיתיים בעת ההרשמה ו/או בכל שינוי פרטים שיהיה בהתאם למדיניות הפרטיות. יתכן ורישומך לאפליקציה ולחשבון יהיה כפוף לתנאים נוספים כפי שאלו יפורסמו במסכי האפליקציה ו/או האתר מעת לעת. אינך מחויב/ת למסור פרטים אלה אך דע/י לך כי לא תוכל/י לעשות שימוש באפליקציה ובחשבון הדורשים הרשמה לשירותים אלה ללא מסירת הפרטים הדרושים כאמור. הנתונים שתמסור/תמסרי בעת ההרשמה לחשבון ו/או לאפליקציה, מלבד פרטי אמצעי התשלום, ישמרו במאגר המידע של האתר ו/או האפליקציה. שימוש האפליקציה ו/או האתר בפרטים אודותיך יהיה בכפוף למדיניות הפרטיות של החברה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט כל פעולה כפי שתמצא לנכון ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, כדי להבטיח את בטחון האתר ו/או האפליקציה ו/או החשבון.
על המשתמש לוודא שהמכשיר מחובר לשירותי המיקום וכי הם מופעלים ושהוא העניק אישור לאפליקציה לזהות את מיקומו ולוודא שאלו מאושרים ו/או כל אישור הרשאה אחר שהתבקש במסכי האפליקציה.
מובהר בזאת כי חלק משירותי החברה מבוססים על משלוח מסרונים וכדי ליהנות מהם על המשתמש/ת לוודא כי מכשיר הטלפון שברשותו מסוגל לקבל מסרונים כאמור. המשתמש/ת לא ישמיע בטענה כי לא נהנה מהשירותים כאמור במידה שמכשירו הנייד ו/או תוכנית הסלולר להם הוא מנוי, אינם מאפשרים קבלת מסרונים (לרבות טלפונים ו/או תוכניות "כשרות").
6 תשלומים
התשלום מתאפשר באמצעות כרטיס אשראי בלבד. לאחר אישור תשלום תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני אותה סיפקת בעת פתיחת חשבונית מס כחוק ופירוט אירועי טעינה. במסמך תנאי שימוש זה, “כרטיס אשראי” משמעו כאמור בחוק כרטיסי חיוב, התשמ”ו–1986, למעט כרטיס אשראי דיירקט, כרטיס אשראי נטען ו/או כל כרטיס אחר הנטען מראש.
הינך מתחייב/ת לעשות שימוש בכרטיס אשראי רק אם יש ברשותך את ההרשאה הנדרשת לעשות זאת.
הגבייה באמצעות כרטיס האשראי תעשה מעת לעת (ולאו דווקא במועד מוגדר דוגמת יום העסקים הראשון של החודש). החברה שומרת לעצמה את הזכות לעבור למתוויי גבייה אחרים (דו-חודשי / חודשי) לפי שיקול דעתה.
7 משתמשים עסקיים
לקוחות עסקיים יפעלו בהתאם להסכם ייעודי שייחתם בין כל לקוח ולבין החברה, את דמי המנוי, תנאי התשלום ושאר הפרטים המסחריים להתקשרות בין הלקוח/ה העסקי/ת ובין החברה (“ההסכם העסקי”).
לקוחות עסקיים יזכו לגישה למערכת ניהול משתמשים והרשאות הכוללת אפשרות ליצירת דוחות טעינה ומערכת ניהול ובקרה לעמדות הטעינה הלוונטיות עבורם. החברה שומרת את הזכות לגבות עבור דוחות אלו, לא יעשה חיוב לפני קבלת אישור הלקוח.
8 אחריות החברה
החברה לא תישא בכל אחריות ביחס לתכנים ו/או השירותים שמוצגים, לרבות מיקומי העמדות, זמינותם, תקינותן, זמינותן, תוכנם, מהימנותם, אמינותם וכן לכל נזק, אי נוחות, אובדן או עוגמת נפש שייגרמו לך, במישרין או בעקיפין, כתוצאה משימוש במידע המופיע במסכי האפליקציה ו/או האתר ו/או משימוש בשירותים. לתשומת לבך כי החברה לא תישא באחריות כלשהי בגין פעילות בלתי חוקית של המשתמשים ו/או של ספקי השירותים ו/או של כל גורם אחר שאינו מצוי בשליטתה המלאה.
מבלי לגרוע מהאמור, כל מידע המצויין באתר ו/או באפליקציה לזמינות העמדה, הספק העמדה, תשתית החשמל, מצבה התקין, מבוסס על פרמטרים נוספים שאינם בשליטת החברה, הכוללים בין היתר, ספקים סלולארים, תשתיות חשמל, שימוש לקוי על ידי לקוחות אחרים, בעלי הנכס בו מותקנות העמדות
החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה להפעיל את האפליקציה, האתר והשירותים המוצעים בהם בצורה תקינה, ללא תקלות טכניות וללא הפרעות. יחד עם זאת, הפעילות של האפליקציה והאתר מותנית בספקים וצדדים שלישיים, לרבות המפעילים הסלולאריים, תשתיות חשמל, בעלי נכסים וכדומה, ייתכן והאפליקציה ו/או האתר לא יהיו תמיד חסינים מפני הפרעות ותקלות בפעילותם הסדירה. לא תהיה לך שום טענה, דרישה או תביעה כלשהי כלפי החברה בגין כל תקלה כאמור, לרבות בגין כל נזק אשר יגרם, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מהפרעות או תקלות כאמור. החברה לא תישא בכל אחריות ו/או חבות בגין כל שיבוש, טעות או השמטה בחומר המצוי באפליקציה ו/או באתר ו/או בשירותים השונים ו/או בתכנים בהם, ולא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף, הנגרם עקב הגישה לאפליקציה ו/או האתר והשימוש בהם או עקב מניעה כלשהי מהגישה או השימוש בהם.
החברה, וכל מי שקיבל היתר מפורש ממנה, רשאים לפרסם באמצעות האפליקציה ו/או האתר מידע מסחרי ופרסומות באמצעות אזורי פרסומת המיועדים לכך בדפי האפליקציה ו/או האתר. האחריות לתוכן המודעות המתפרסמות היא על המפרסמים בלבד. לחברה אין כל אחריות בנוגע לתוכן הפרסומים ו/או למהימנותם. פרסום המידע באפליקציה ו/או באתר כשלעצמו לא ייחשב כעידוד או כהמלצה של החברה לרכישת השירותים בפרסומות כאמור והאחריות על רכישת השירותים בפרסומות תהא על המשתמש/ת בלבד.
9 סימני מסחר
המשתמש/ת אינו רשאי/ת להשתמש בכל קניין רוחני או סימן מסחרי או קניין גרפי אחר של החברה ו/או סימנים מסחריים אחרים המופיעים בפלטפורמות החברה כסימנים מסחריים של החברה ו/או חברות הבת שלה. גרפיקה, סמלים, כותרות עמודים, צלמיות לחצנים, קובצי סקריפט ושמות שירותים הם סמלים מסחריים או תדמית מסחרית של החברה ו/או חברות הבת של החברה. אין להשתמש בסמלים המסחריים של החברה עבור כל מוצר או שירות שאיננו של החברה, לרבות באופן אשר יכול ויגרום לבלבול בקרב הלקוחות והצרכנים.
10 קופונים ו/או מבצעים
מבצעים, הנחות וקופונים עשויים להישלח אליך באמצעות אחד מאלה: דואר אלקטרוני, מסרונים ו/או יעודכנו בחשבונך באתר ו/או אפליקציה, מהווים הצעה לרכישת מוצרים ושירותים מאיתנו, במחירים ובתנאים המפורטים ו/או המצוינים באפליקציה ו/או באתר.
השימוש בקופונים ורכישת פרטים במבצע, לרבות רכישת מוצרים ושירותים באמצעותם, יעידו על הסכמתך לתנאי השימוש וליתר התנאים המופיעים באתר ו/או באפליקציה ו/או שיופיעו באתר בעת השימוש. כמו כן, אלו עשויים להיות כפופים לתנאים נוספים והוראות תנאי הקופונים והמבצעים יחולו על כל שימוש שהוא שיעשה על ידך, לרבות רכישת מוצרים ושירותים, והן מהוות הסכם משפטי מחייב בינך לבין החברה.
11 תעריפים
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תעריפי השירותים מעת לעת, לרבות לעדכן את מדיניות גביית התשלומים, בכפוף לדרישות החוק ובהתאם למפורט באפליקציה ו/או באתר ו/או במבצעים שונים מעת לעת.
12 תקופת ההסכם וביטול ההסכם
תנאי שימוש אלה ישמשו כהסכם מחייב התקף החל ממועד התקנת האפליקציה על-גבי המכשיר הנייד שברשותך ו/או תחילת שימוש כלשהו באתר ועד אשר יבוטל לבקשת מי מהצדדים (“תקופת ההסכם”). במידה ואת/ה מבקש/ת לבטל את ההסכם, עליך להודיע לנו על רצונך לבטל את ההסכם לכתובת בדואר אלקטרוני service@gnrgy.com , הביטול יכנס לתוקף לאחר שישלח אליך אישור על קבלת ביטולך וזאת בתוך חמישה ימים.
במידה ואנו נבקש לבטל את ההסכם, נשתדל להודיע לך בדואר אלקטרוני על כוונתנו לעשות כן, ובכל מקרה נוכל לחסום את גישתך לאפליקציה ו/או לאתר באופן מיידי. במקרה זה, הביטול יכנס לתוקף מייד עם חסימת גישתך לאפליקציה ו/או לאתר. במועד סיום ההסכם הינך מתבקש/ת להסיר באופן מיידי את התקנת האפליקציה ממכשירך, ולחדול משימוש באפליקציה ו/או באתר ו/או בחשבון ו/או בשירותים כלשהם המסופקים על ידנו באופן מייד.
13 תנאים מיוחדים הנוגעים לרכיבי צד שלישי
האפליקציה עשויה לעשות שימוש או לכלול תוכנות, קבצים ו/או רכיבים הכפופים לתנאי רישיונות לרבות רישיונות קוד פתוח של צדדים שלישיים (“רכיבי צד שלישי”). הנך רשאי להשתמש ברכיבי צד שלישי כחלק מ-, או בהקשר עם, האפליקציה אך ורק בכפוף לעמידתך בתנאי הרישיון החלים ו/או הנלווים לרכיבי צד שלישי הרלוונטיים. אם יש סתירה בין תנאי הרישיון של רכיב צד שלישי ותנאים אלו, תנאי הרישיון של רכיב הצד השלישי הרלוונטי יגברו וזאת רק בהקשר לרכיבי צד שלישי. תנאים אלה אינם חלים על כל רכיבי צד שלישי הנלווים ו/או הכלולים באפליקציה והחברה מסירה כל אחריות הקשורה בכך. אתה מכיר בכך שהחברה אינה היוצרת, הבעלים או מעניקת הרישיון של רכיבי צד שלישי, והחברה אינה מעניקה כל מצג או התחייבות מכל סוג שהוא, באופן מפורש או משתמע, בדבר איכות, יכולות, תפעול, ביצוע או התאמתו של רכיב צד שלישי זה או אחר. אין לראות את באפליקציה או כל חלק ממנה (פרט לרכיבי צד שלישי הכלולים בהם, ככל שכלולים) כתוכנת “קוד פתוח”.
14 שיפוי ופיצוי
הנך מתחייב/ת בזאת לשפות ולפצות את החברה או מי מטעמה, בגין כל נזק, הוצאה או הפסד, ישיר או עקיף, לרבות הוצאות משפט ושכ”ט עורכי דין, שיגרמו לה בקשר עם הפרת תנאי כלשהו מתנאי השימוש, או ביצוע כל פעולה אחרת בניגוד לדין בקשר עם האפליקציה, האתר והשירותים.
15 סמכות שיפוט והדין החל
הדין החל על כל מחלוקת וסכסוך כאמור בקשר עם האפליקציה ו/או האתר הנו הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת ו/או סכסוך בקשר עם האפליקציה, האתר, השירותים, החברה, ו/או תנאי השימוש, תהא נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב, ישראל.
16 פנייה לחברה
בכל בקשה תוכל/י לפנות אלינו בטלפון 3847* ו/או בכתובת אלקטרונית: service@gnrgy.com